Depuis 2 ans zéro problème.
Machine et abrasif au top puis le service client est irréprochable cela est très important.
Merci à Pascal 🔥
Cordialement
Mazenaud julien
Generation Aero-Decap
(44.7496218, -0.6904325)
L'entrée pour les camions est ici, l'accueil est là, puis tout est comme partout ailleurs, déchargé en une heure, tout est rapide, devant l'usine, il y a une place au bord de la route, pour trois ou quatre voitures, on dirait qu'on peut passer la nuit
J'ai découvert une entreprise qui vent des machines cnc et laser professionnelles jai reçu un accueil chaleureux une bonne courtoisie des formateurs et un dialogue irréprochable je remercie toutes l'équipe qui on fait de moi un nouveau utilisateur de leurs équipements professionnelles
Je suis très déçu de Braxes et ce dès la 1re commande (commande pour tester leurs produits). Un tiers des planches que j'ai reçues étaient voilées et donc inutilisables. Je les ai contactés pour avoir une solution. Malgré leur promesse de reprendre les produits défectueux si je ne pouvais pas les redresser et de m'envoyer un bon de retour, je suis toujours en attente. ils ne répondent plus aux mails et ne me rappellent pas comme ils m'ont promis aussi quand j'ai eu quelqu'un au bout du fil. Dommage pour eux, nous (oui, noous sommes 2 à bosser dans l'entreprise) venons de passer commande d'une 1/2 palette de planches à un concurrent qui lui, bien qu'il soit un peu plus cher, fournit de la bonne qualité. Tout le monde peut faire des erreurs mais je ne recommande pas Braxes en raison de leur manque de professionnalisme et de suivi client.
POUR REPONDRE A VOTRE REPONSE :
Bizarrement, à ma relance et à mon appel plus d'une semaine après la proposition de retour, je n'ai pas eu de réponse. Un message pour me dire juste que la personne qui doit sortir une étiquette était en vacances aurait évité ces désagréments.
Il aura fallut un mauvais avis pour que vous bougiez...
Bonjour,
Je suis venu chez vous pour acheter des panneaux de bois en 2 et 3 mm et aussi un échantillon de pmma en 3mm, et j'en ai fait un test et je suis très satisfait du matériel.
Cordialement.
Première visite chez braxes, accueil chaleureux avec le café, chocolat et petits gâteaux, visite de l'atelier avec fonctionnement d'une machine
Équipe très professionnelle (bois découpé et très bien emballé alors que je n'ai fait la commande que ce matin par mail
Merci à vous
Reste à tester le contre-plaqué
Cordialement