Dans l'ensemble peu satisfait par Aldes.
j'ai fait installer une PAC T.ONE AQUA AIR PREMIUM REVERSIBLE dans ma maison neuve, le matériel a mis deux mois à arriver chez le fournisseur (problème en usine Aldes) .
La mise en service après installation a été effectuée par un sous-traitant certifié par la marque (et dépêché par Aldes chez nous) . A la mise en service une bouche motorisée est défectueuse (une chambre n'est donc ni chauffée, ni climatisée) .
Le technicien sous-traitant s'engage a revenir changer la pièce puis fait le mort depuis plusieurs mois. Aldes est INCAPABLE de trouver un autre technicien, la seule réponse du support est de nous renvoyer vers le technicien qui ne répond pas, ou vers leur site pour trouver un technicien local (spoiler: les chauffagistes refusent de se déplacer pour un petit SAV comme celui la, ils n'ont pas le temps) .
En conclusion, même si le matériel fonctionne bien dans l'ensemble et est efficace, tant en clim qu'en chauffage, si vous avez la moindre difficulté avec le matériel vous embarquez pour de nombreux mois de galère sans avoir la garantie que votre système sera un jour pleinement fonctionnel. Pour une installation d'environ 20 000 euros c'est une expérience client assez lamentable.
De ce fait je vous recommande plutôt d'aller chez des concurrents qui suivent sérieusement leurs clients.
44.749571,-0.690334 coordonnées de la porte d'entrée du camion. Le personnel est très serviable et sympathique. Je voudrais vous remercier en mon nom. Si vous avez de la chance, il y a une place de parking pour 4 ou 5 voitures à l'extérieur.
Les amis, après 500 mètres après l'entreprise, il y a une zone de chargement à droite, il y a des poches pour 4-5 camions, il y a des poches pour 4-5 camions à gauche, il n'y a pas de problème, l'équipe est très rapide et sympathique, j'ai pris la voiture, mon chargement était prêt, il a été chargé en trombe, c'était parfait, l'équipe est sympathique👏👏
Tu dois changer le pressostat de ton compresseur !? La société est aux abonnés absent quand tu téléphones ! Tout juste capable de te dire qu'il te faut retourner au magasin où tu l'as acheté... SSociété complice de l'obsolescence programmée.. Décevant..
Achat depuis la Belgique et vraiment content.
Mis à part le virement comme seul moyen de paiement (rien de grave!) le CP est arrivé ultra bien emballé et malgré le transport, RAS.
Qualité vraiment top. Je recommande !
Rien à redire commande en début d’après-midi reçu ce matin colis très très bien emballé. Contact téléphonique très professionnel. 1ère commande mais pas la dernière Whaou je recommande ++++
C'était un peu problématique de les trouver, mais j'ai finalement réussi, après trois adresses :-) . Pour vous faciliter la tâche, je les ai placés sur Google Maps. L'entreprise travaille à partir de 8 heures du matin et vous pouvez ensuite décharger les marchandises dans l'entrepôt. Sinon, les employés sont sympathiques et le déchargement ne prend pas beaucoup de temps.