Nous avons passé l après midi avec Jessica et son collègue pour une démonstration et découvrir la decap 8. Ils ont été très professionnels, connaissent très bien leur sujet et sont très humains. Un très bon premier contact, je donnerai suite , c est sur. Très sérieux, produits made in Jura , au top !!!
Chargement du matériel, des machines, entrée depuis le ring à l'envers, pas de problème, assez de place, chargé très rapidement, CMR a écrit le mien, ils ont mis un cachet, des gars sympathiques ont aidé à charger. Bonne chance à tous !!!
Je suis très déçu de Braxes et ce dès la 1re commande (commande pour tester leurs produits). Un tiers des planches que j'ai reçues étaient voilées et donc inutilisables. Je les ai contactés pour avoir une solution. Malgré leur promesse de reprendre les produits défectueux si je ne pouvais pas les redresser et de m'envoyer un bon de retour, je suis toujours en attente. ils ne répondent plus aux mails et ne me rappellent pas comme ils m'ont promis aussi quand j'ai eu quelqu'un au bout du fil. Dommage pour eux, nous (oui, noous sommes 2 à bosser dans l'entreprise) venons de passer commande d'une 1/2 palette de planches à un concurrent qui lui, bien qu'il soit un peu plus cher, fournit de la bonne qualité. Tout le monde peut faire des erreurs mais je ne recommande pas Braxes en raison de leur manque de professionnalisme et de suivi client.
POUR REPONDRE A VOTRE REPONSE :
Bizarrement, à ma relance et à mon appel plus d'une semaine après la proposition de retour, je n'ai pas eu de réponse. Un message pour me dire juste que la personne qui doit sortir une étiquette était en vacances aurait évité ces désagréments.
Il aura fallut un mauvais avis pour que vous bougiez...
Un super accueil sur place. J ai été reçu alors qu'on était pendant le temps de midi. Le patron prend le temps d'expliquer et est vraiment à l'écoute du client. J'ai acheté des planches de tilleul. Excellente qualité, aucun noeud. Prix plus que compétitif. Entreprise très sérieuse à recommander.
Achat depuis la Belgique et vraiment content.
Mis à part le virement comme seul moyen de paiement (rien de grave!) le CP est arrivé ultra bien emballé et malgré le transport, RAS.
Qualité vraiment top. Je recommande !
Notre copropriété ne remerciera jamais assez ThyssenKrupp de nous laisser sans ascenseur depuis déjà 11 jours, lors d'une intervention pour le rendre indisponible. Depuis lors, aucune communication, aucune venue...
Des matériels professionnels de très bonne qualité à prix raisonnables.
Un SAV très réactif et arrangeant ne gâche rien au tableau, et des délais de livraison assez courts pour couronner l'ensemble.
Je recommande vivement pour les personnes qui aime les choses bien faites de A à Z.
Matériel de qualité, durable et réparable (utilisation depuis 6 ans) une mention spéciale pour le service après vente ( accueil, rapidité, professionnalisme, solution)